Paga a los creadores por adelantado.
Libera el pago cuando apruebes el trabajo. Los creadores quieren saber que cobrarán. Tú quieres saber que recibirás lo que has pagado. Un acuerdo protegido ofrece ambas cosas: el pago queda asegurado antes de empezar y solo se libera al aprobar.
Paga solo por el trabajo que recibes
Tu pago se guarda hasta que apruebes el contenido o termine el plazo de revisión que acordaste. Si no se entrega a tiempo, puedes cancelar y pedir un reembolso; si no es lo acordado, abre una disputa y la revisamos.
Sin cuenta, sin configuración
Abre el enlace que te envía el creador, lee las condiciones y paga. No hay nada que instalar ni suscripción.
Condiciones claras, con registro
Los entregables, el precio, el plazo de entrega, las revisiones y el plazo de revisión quedan fijados cuando el creador envía el acuerdo, y conservamos un registro de lo que ambas partes aceptasteis.
Paga desde casi cualquier lugar
Con tarjeta o transferencia bancaria a través de Stripe, con recibo de Stripe. La mayoría de las tarjetas pueden pagar en tu moneda local al finalizar la compra.
Cómo funciona un acuerdo protegido para ti
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Recibe el enlace del acuerdo
El creador te lo envía por email o por mensaje directo. Muestra lo que va a entregar, el precio y el plazo de revisión.
- 02
Paga con seguridad
Pagas el precio del creador más una comisión de servicio del 4%, con tarjeta o transferencia bancaria. El creador recibe el aviso de que los fondos están asegurados y empieza a trabajar.
- 03
Revisa lo que recibes
Mira los vídeos y abre los enlaces en la página del acuerdo, y descarga los archivos. Escribe al creador en el acuerdo si tienes dudas.
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Aprueba o pide cambios
Aprueba para liberar el pago, pide cambios si el acuerdo incluye revisiones, o informa de un problema. Cada acción requiere un código de un solo uso enviado a tu email.
También estás protegido por tu parte
Un enlace reenviado no puede liberar dinero
Aprobar, pedir cambios o abrir una disputa requiere un código enviado al email al que se envió el acuerdo.
Revisa antes de que se libere nada
Tienes todo el plazo de revisión para comprobar el trabajo. Te avisamos antes de que termine.
Reembolso si sale mal
Si un acuerdo se cancela o una disputa se resuelve a tu favor antes de la liberación, recuperas tu pago menos la comisión de procesamiento de Stripe.
Una decisión imparcial
Las disputas se deciden según lo que el acuerdo dice que se pactó y lo que se entregó, no según el gusto.
Más información: Política de Protección de Pagos, Política de Disputas y qué no se puede vender.
Preguntas de las marcas
¿Cómo sé que el creador es quien dice ser?
Los creadores pueden verificar las cuentas desde las que publican mostrando un código de un solo uso en esa cuenta. Las cuentas verificadas aparecen con una insignia en la página del acuerdo, junto al número de acuerdos que el creador ha completado aquí. Si una cuenta que esperabas no está verificada, pide al creador que la verifique antes de pagar.
¿Por qué pagar a través de HotInfluencer en lugar de pagar directamente al creador?
Porque el dinero solo llega al creador cuando apruebas el trabajo o termina el plazo de revisión. Si el contenido no se entrega como se acordó, puedes abrir una disputa mientras nosotros aún guardamos el pago.
¿Cuánto cuesta?
Una comisión de servicio del 4% sobre el precio del creador, que ves antes de pagar. Algunos creadores cubren todas las comisiones, así que pagas exactamente su precio. No hay suscripción.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta o transferencia bancaria a través de Stripe. Los acuerdos más grandes pueden aceptar solo transferencia bancaria. Con una transferencia bancaria, el acuerdo empieza cuando llega el importe completo, normalmente en 1 a 3 días laborables.
¿Puedo aprobar el contenido antes de que se publique?
Sí, si el acuerdo incluye aprobación de borrador. El creador te envía primero un borrador y publica solo cuando lo apruebas. Pedir cambios en un borrador consume una de las peticiones de cambios incluidas en el acuerdo.
¿Y si el creador no entrega?
Todos los acuerdos tienen un plazo de entrega, que cuenta desde que pagas. Si pasa sin que se entregue nada, puedes dar más tiempo o cancelar. Cuando cancelas, el creador tiene 2 días para entregar o poner una objeción; si no, se te reembolsa automáticamente, menos la comisión de procesamiento de Stripe. Si pone una objeción, revisamos el acuerdo y decidimos.
¿Y si no respondo después de que el creador entregue?
El acuerdo indica de cuántos días dispones para revisar. Te enviamos un email cuando llega el trabajo, cuando quedan 3 días y el último día. Si para entonces no apruebas, pides cambios ni abres una disputa, el trabajo se aprueba automáticamente.
¿Puedo obtener un reembolso?
Antes de liberar el pago, si el creador acepta cancelar o si una disputa se resuelve a tu favor. Stripe no devuelve su comisión de procesamiento, así que esa parte se descuenta. Una vez liberado el pago, no se puede reembolsar a través de HotInfluencer.
¿Necesito registrarme?
No. El enlace identifica el acuerdo y el código de un solo uso confirma que eres tú. Recibes un recibo de Stripe para tus registros.
¿Trabajas con un creador?
Pídele que te envíe un acuerdo protegido en HotInfluencer. Es gratis para los creadores y tú solo pagas cuando lo aceptas.
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