Payez les créateurs d’abord.
Débloquez à la validation du travail. Les créateurs veulent savoir qu’ils seront payés. Vous voulez savoir que vous obtiendrez ce que vous avez payé. Un partenariat protégé répond aux deux : le paiement est sécurisé avant le début du travail et débloqué uniquement à la validation.
Ne payez que le travail que vous recevez
Votre paiement est gardé jusqu’à ce que vous validiez le contenu, ou que le délai de vérification convenu se termine. S’il n’est pas livré à temps, vous pouvez annuler pour être remboursé ; s’il n’est pas conforme, ouvrez un litige et nous l’examinons.
Pas de compte, rien à configurer
Ouvrez le lien envoyé par le créateur, lisez les conditions et payez. Rien à installer, aucun abonnement.
Des conditions claires, conservées
Les livrables, le prix, le délai de livraison, les révisions et le délai de vérification sont fixés quand le créateur envoie le partenariat, et nous conservons une trace de ce que vous avez tous deux accepté.
Payez de presque partout
Carte ou virement bancaire via Stripe, avec un reçu Stripe. La plupart des cartes peuvent payer dans votre devise locale au moment du paiement.
Comment fonctionne un partenariat protégé pour vous
- 01
Recevez le lien du partenariat
Le créateur l’envoie par e-mail ou en message privé. Il indique ce qu’il va livrer, le prix et le délai de vérification.
- 02
Payez en toute sécurité
Vous payez le prix du créateur plus 4% de frais de service, par carte ou virement bancaire. Le créateur est prévenu que les fonds sont sécurisés et commence à travailler.
- 03
Vérifiez ce que vous recevez
Regardez les vidéos et ouvrez les liens sur la page du partenariat, et téléchargez les éventuels fichiers. Écrivez au créateur depuis le partenariat si vous avez des questions.
- 04
Validez, ou demandez des modifications
Validez pour débloquer le paiement, demandez des modifications si le partenariat inclut des révisions, ou signalez un problème. Chaque action exige un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.
Vous êtes protégé aussi
Un lien transféré ne peut pas débloquer l’argent
Valider, demander des modifications ou ouvrir un litige exige un code envoyé à l’adresse e-mail à laquelle le partenariat a été adressé.
Vérifiez avant tout déblocage
Vous disposez de tout le délai de vérification pour examiner le travail. Nous vous relançons avant la fin.
Remboursement si ça tourne mal
Si un partenariat est annulé ou qu’un litige tourne en votre faveur avant le déblocage, vous récupérez votre paiement moins les frais de traitement de Stripe.
Une décision neutre
Les litiges sont tranchés sur la base de ce que le partenariat dit avoir été convenu et de ce qui a été livré, pas selon les goûts.
Détails : Politique de protection des paiements, Politique de litiges et ce qui ne peut pas être vendu.
Questions des marques
Comment savoir que le créateur est bien celui qu’il prétend être ?
Les créateurs peuvent vérifier les comptes depuis lesquels ils publient en affichant un code à usage unique sur ce compte. Les comptes vérifiés apparaissent avec un badge sur la page du partenariat, à côté du nombre de partenariats que le créateur a menés à terme ici. Si un compte que vous attendiez n’est pas vérifié, demandez au créateur de le vérifier avant de payer.
Pourquoi payer via HotInfluencer plutôt que payer directement le créateur ?
Parce que l’argent n’arrive chez le créateur qu’une fois que vous avez validé le travail, ou que le délai de vérification est écoulé. Si le contenu n’est pas livré comme convenu, vous pouvez ouvrir un litige tant que nous gardons le paiement.
Combien ça coûte ?
4% de frais de service en plus du prix du créateur, affichés avant que vous ne payiez. Certains créateurs prennent tous les frais à leur charge, et vous payez alors exactement leur prix. Il n’y a pas d’abonnement.
Comment puis-je payer ?
Par carte ou virement bancaire via Stripe. Les gros partenariats peuvent n’accepter que le virement bancaire. Avec un virement, le partenariat démarre dès que le montant total arrive, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Puis-je valider le contenu avant sa mise en ligne ?
Oui, si le partenariat inclut la validation du brouillon. Le créateur vous envoie d’abord un brouillon et ne publie qu’une fois que vous l’avez validé. Demander des modifications sur un brouillon consomme l’une des demandes de modifications incluses dans le partenariat.
Et si le créateur ne livre pas ?
Chaque partenariat a un délai de livraison, compté à partir de votre paiement. S’il est dépassé sans rien livré, vous pouvez accorder plus de temps ou annuler. Si vous annulez, le créateur a 2 jours pour livrer ou s’y opposer ; sinon vous êtes remboursé automatiquement, moins les frais de traitement de Stripe. S’il s’y oppose, nous examinons le partenariat et nous tranchons.
Et si je ne réponds pas après la livraison du créateur ?
Le partenariat indique de combien de jours vous disposez pour vérifier. Nous vous envoyons un e-mail à l’arrivée du travail, quand il reste 3 jours, et le dernier jour. Si vous ne validez pas, ne demandez pas de modifications et n’ouvrez pas de litige d’ici là, le travail est validé automatiquement.
Puis-je être remboursé ?
Avant le déblocage du paiement, si le créateur accepte d’annuler ou si un litige est tranché en votre faveur. Stripe ne rembourse pas ses frais de traitement, cette part est donc déduite. Une fois le paiement débloqué, il ne peut plus être remboursé via HotInfluencer.
Dois-je m’inscrire ?
Non. Le lien identifie le partenariat et le code à usage unique confirme que c’est bien vous. Vous recevez un reçu de Stripe pour vos dossiers.
Vous travaillez avec un créateur ?
Demandez-lui de vous envoyer un partenariat protégé sur HotInfluencer. C’est gratuit à configurer pour les créateurs, et vous ne payez que quand vous l’acceptez.
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