Die Marke hat nicht bezahlt.Das kannst du tun, Schritt für Schritt.

1. Zuerst: Prüfe, was wirklich vereinbart war

Bevor du jemanden anschreibst, nimm dir zwanzig Minuten, um deine Fakten zu sortieren. Das macht jede weitere Nachricht stärker.

• Such die Vereinbarung

  Ein unterschriebener Vertrag, eine E-Mail, die die Kooperation bestätigt, oder ein DM-Verlauf. Mach jetzt Screenshots von allem, mit sichtbaren Daten und Nutzernamen. Accounts von Marken werden umbenannt und Nachrichten gelöscht.

• Prüfe die Zahlungsbedingungen

  Habt ihr 30 Tage netto vereinbart? 60? Zahlung bei Veröffentlichung? Wenn die Frist noch nicht abgelaufen ist, ist die Marke nicht im Verzug. Finde das genaue Datum heraus, ab dem die Zahlung überfällig ist.

• Prüfe, ob deine Rechnung korrekt war

  Viele „verspätete“ Zahlungen sind Rechnungen, die nie im System ankamen: an die falsche Adresse geschickt, ohne Bestellnummer oder nie ins Lieferantenportal hochgeladen. Frag deine Ansprechperson, wohin Rechnungen gehen, und gleiche deine mit unserer Rechnungsvorlage für Creator ab.

• Wisse, wer dir Geld schuldet

  Wenn dich eine Agentur gebucht hat, besteht dein Vertrag wahrscheinlich mit der Agentur, nicht mit der Marke. Die Agentur schuldet dir das Geld, auch wenn die Marke sie noch nicht bezahlt hat, sofern eure Vereinbarung nichts anderes sagt.

• Sammle Belege, dass du geliefert hast

  Links zu den Live-Posts, Screenshots, in denen die Marke den Content freigibt, und deine Insights vom Veröffentlichungstag.

2. Nachhaken: Drei Nachrichten, die Rechnungen bezahlt machen

Halte alles schriftlich fest, am besten per E-Mail, damit du einen Nachweis hast. Bleib in jeder Nachricht höflich: Vielleicht musst du sie einem Gericht, einer Plattform oder der Geschäftsleitung der Marke zeigen. Ändere die Angaben in Klammern und schick sie ab.

Tag 1 nach Fälligkeit: die freundliche Erinnerung

Hallo [Name],

ich hoffe, die Kampagne lief gut! Kurzer Hinweis: Rechnung [Nummer] für [Kooperation / Leistungen] über [Betrag] war am [Datum] fällig, und ich habe sie noch nicht erhalten.

Ich hänge sie vorsichtshalber noch einmal an. Kannst du mir sagen, für wann die Zahlung eingeplant ist, oder ob du noch etwas von mir brauchst, um sie zu bearbeiten?

Danke,
[dein Name]

Tag 7: die bestimmte Nachfrage

Hallo [Name],

ich hake nach zu Rechnung [Nummer] über [Betrag], die jetzt seit [7] Tagen überfällig ist. Der Content wurde wie vereinbart am [Datum] geliefert: [Links].

Bitte bestätige mir den Zahlungstermin bis zum [Datum, 3 Werktage ab heute]. Falls sich jemand anderes um Lieferantenzahlungen kümmert, kannst du mich mit dieser Person in Kontakt bringen?

Danke,
[dein Name]

Wenn deine Ansprechperson verstummt, setz jemand anderen aus dem Unternehmen in Kopie: eine Marketingleitung, die Gründerin oder den Gründer oder eine allgemeine Buchhaltungs- oder Finanzadresse von der Website der Marke. Eine neue Person, die den Verlauf liest, erledigt oft an einem Tag, was deine Ansprechperson einen Monat lang ignoriert hat.

Tag 14: die letzte Mahnung

Hallo [Name],

Rechnung [Nummer] über [Betrag] ist jetzt seit [14] Tagen überfällig. Ich habe den vereinbarten Content am [Datum] geliefert ([Links]), und du hast ihn am [Datum] freigegeben.

Bitte zahle den vollen Betrag bis zum [Datum, 7 Tage ab heute]. Wird er bis dahin nicht bezahlt, werde ich ohne weitere Ankündigung [dir die Nutzungsrechte am Content nach unserer Vereinbarung entziehen / ein Bagatellverfahren einleiten / den Vorgang bei (Plattform) melden].

[dein Name]

Nenne in deiner letzten Mahnung nur einen Schritt, den du wirklich zu gehen bereit bist. Leere Drohungen bringen einer Marke bei, dass sie dich aussitzen kann.

3. Eskalieren: Letzte Mahnung, Nutzungsrechte und Plattformen

Wenn die Frist verstreicht, hast du mehr Möglichkeiten, als die meisten Creator denken.

• Entzieh die Nutzungsrechte, wenn deine Vereinbarung es erlaubt

  Wenn dein Vertrag sagt, dass das Recht der Marke, deinen Content weiterzuverwenden (in Anzeigen, auf ihrer Website, auf ihren eigenen Social-Media-Accounts), erst mit deiner Bezahlung beginnt, darf eine Marke, die nicht gezahlt hat, ihn nicht nutzen. Du kannst der Marke schriftlich sagen, dass sie aufhören soll, und die Urheberrechtsmeldung der Plattformen nutzen, falls sie weitermacht. Lies vorher deine Vereinbarung genau: Steht dort, dass der Post eine bestimmte Zeit online bleiben muss, könnte das Löschen ein Vertragsbruch sein.

• Melde die Marke dort, wo ihr euch getroffen habt

  Kam die Kooperation über einen Creator-Marktplatz oder eine Agenturplattform zustande, melde es dort. Viele Marktplätze haben Zahlungsregeln und können Marken sperren, die dagegen verstoßen.

• Sprich mit anderen Creatorn

  Schau, wen die Marke sonst markiert hat oder mit wem sie gearbeitet hat, und frag, ob sie bezahlt wurden. Vielleicht bist du nicht allein, was jeder Forderung hilft. Bleib bei Fakten, wenn du deine Erfahrung öffentlich teilst: was vereinbart war, was du geliefert hast und dass du nicht bezahlt wurdest.

• Bagatellverfahren

  Für Beträge, wie sie bei Creator-Kooperationen üblich sind, ist das Bagatellverfahren genau dafür gedacht: niedrige Gebühren, einfache Formulare und meist kein Anwalt nötig. Grenzen und Regeln unterscheiden sich, such also das zuständige Gericht an deinem Ort heraus. Am praktischsten ist es, wenn die Marke im selben Land und möglichst im selben Bundesstaat sitzt wie du.

• Ein Mahnschreiben vom Anwalt

  Bei größeren Kooperationen reicht oft ein kurzes Schreiben eines Anwalts, damit eine Rechnung bezahlt wird, weil es zeigt, dass du bereit bist weiterzugehen. Vergleiche die Kosten mit dem, was man dir schuldet.

4. Das Gesetz auf der Seite der Creator

Mehrere Orte haben inzwischen Gesetze, die Freelancer vor verspäteter und ausbleibender Zahlung schützen. Ob eine Markenkooperation als freie Arbeit zählt, hängt von den Umständen ab, aber wenn du als unabhängiger Creator von einem Unternehmen für Content bezahlt wirst, solltest du sie kennen.

Kalifornien: Freelance Worker Protection Act

Seit Januar 2025 in Kraft, gilt er für freie Arbeit im Wert von über 250 US$ für einen Auftraggeber innerhalb von vier Monaten. Du hast Anspruch auf einen schriftlichen Vertrag, der Arbeit, Honorar und Zahlungsart festlegt, und darauf, zu dem im Vertrag genannten Datum bezahlt zu werden oder, falls es keins gibt, innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Arbeit. Freelancer, die nicht bezahlt werden, können Schadenersatz in doppelter Höhe der vereinbarten Zahlung plus Kosten und Anwaltsgebühren verlangen.

New York und Illinois

New York City hat seit 2017 den Freelance Isn't Free Act, und der Bundesstaat New York führte 2024 eine eigene Version für Arbeiten ab 800 US$ ein. Der Freelance Worker Protection Act von Illinois gilt seit Juli 2024 für Arbeiten ab 500 US$ innerhalb von 120 Tagen, mit Zahlung binnen 30 Tagen, sofern der Vertrag nichts anderes sagt, und doppeltem Schadenersatz bei Nichtzahlung.

Vereinigtes Königreich: gesetzliche Verzugszinsen

Nach dem Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act kann ein Unternehmen, das ein anderes zu spät bezahlt, Zinsen von 8 % über dem Basiszinssatz der Bank of England schulden, plus eine feste Entschädigung von 40 £, 70 £ oder 100 £, je nach Höhe der Schuld. Wenn du als Unternehmen abrechnest, kannst du das auf eine überfällige Rechnung aufschlagen. Wurde kein Zahlungsdatum vereinbart, ist die Zahlung 30 Tage nach deiner Lieferung oder Rechnung verspätet, je nachdem, was später war.

Anderswo gilt weiterhin das allgemeine Vertragsrecht: Wenn ihr einen Preis für eine Arbeit vereinbart und du geliefert hast, steht dir das Geld zu, mit oder ohne Vertrag. Ein örtliches Bagatellgericht oder eine Verbraucherberatung kann dir die Regeln an deinem Wohnort erklären.

5. Wenn die Marke sagt, die Arbeit sei nicht gut genug

Manchmal ignoriert dich die Marke nicht. Sie weigert sich zu zahlen, weil sie sagt, der Content habe nicht dem entsprochen, was sie verlangt hat: falsche Kernaussagen, das Produkt kaum zu sehen, der Post kam zu spät, die Aufrufe waren zu niedrig.

Solche Streitfälle hängen fast immer daran, was schriftlich vereinbart war. Lautete die Kooperation „ein 30-Sekunden-Reel, das das Produkt zeigt, im März veröffentlicht“, und du hast das gepostet, kann die Marke die Zahlung nicht verweigern, weil sie sich mehr Aufrufe erhofft hat, es sei denn, die Leistung war Teil der Vereinbarung. War das Briefing vage, können beide Seiten ehrlich glauben, recht zu haben.

• Geh zurück zum Briefing

  Gleiche Punkt für Punkt ab, was verlangt war und was du geliefert hast. Biete an, alles zu korrigieren, was das Briefing wirklich verfehlt hat.

• Trenne Geschmack von Bedingungen

  „Der Vibe gefällt uns nicht so“ ist eine kreative Meinung. „Das Produkt kommt im Video nicht vor“ ist eine verfehlte Anforderung. Nur eins davon ist ein Grund, nicht zu zahlen.

• Biete eine Korrektur an, keinen Rabatt

  Eine Korrekturschleife innerhalb des ursprünglichen Briefings ist angemessen. Eine offene Bitte, die Arbeit immer wieder neu zu machen, ist es nicht, weshalb die Zahl der Korrekturschleifen in die Vereinbarung gehört.

6. War es eine echte Marke? Falsche Kooperationen erkennen

Manche unbezahlten Kooperationen waren nie echt. Gefälschte Markenkooperationen sind ein verbreiteter Weg, an kostenlosen Content zu kommen, Accounts von Creatorn zu übernehmen oder Geld zu stehlen. Achte auf:

• Einen Login-Link, um das Briefing zu sehen

  Eine echte Marke schickt das Briefing in der Nachricht oder als Dokument. Ein Link, der dich bittet, dich bei Instagram, TikTok oder Google anzumelden, um „die Kampagne anzusehen“, ist ein Phishing-Versuch, um deinen Account zu übernehmen.

• Du zahlst zuerst

  Eine „Anmeldegebühr“, Versandkosten für das Produkt, ein bezahlter Kurs, um sich zu „qualifizieren“. Marken zahlen Creator, nicht umgekehrt.

• Eine Überzahlung

  Ein Scheck oder eine Überweisung über mehr als den vereinbarten Betrag, mit der Bitte, die Differenz zurückzuschicken. Die ursprüngliche Zahlung platzt, nachdem du deine geschickt hast.

• Kostenloser Content, als „Reichweite“ verkauft

  „Poste zuerst, wir zahlen nach Leistung“ oder „wir überweisen, sobald wir die Ergebnisse sehen“. Es gibt keine Vereinbarung, die du durchsetzen könntest.

• Einen Absender, der täuschend ähnlich aussieht

  Eine Gmail-Adresse oder ein Handle mit einem zusätzlichen Unterstrich. Such die echte Website der Marke selbst heraus, nicht über die Nachricht, und prüfe, ob die E-Mail-Domain passt.

• Druck, sofort zu entscheiden

  „Dieses Angebot läuft in zwei Stunden ab.“ Echte Kampagnen haben Zeitpläne, aber sie brauchen keine Antwort in den nächsten zehn Minuten.

Der einfachste Test überhaupt: Bitte die Marke, vor deinem Start zu zahlen. Eine echte Marke verhandelt. Ein Betrüger verschwindet, weil kein Geld hinter dem Angebot steht.

7. Sorg dafür, dass es nie wieder passiert

Alles oben ist das, was du tust, nachdem etwas schiefgegangen ist. Es kostet Zeit, es stresst, und selbst wenn es klappt, wirst du oft Monate zu spät bezahlt. Die einzige verlässliche Lösung ist, die Reihenfolge zu ändern: Die Marke zahlt, dann postest du.

1. Halte die Kooperation schriftlich fest, bevor du anfängst: Leistungen, Termine, Korrekturschleifen, Nutzungsrechte und Preis. Unsere Vertragsvorlage für Creator deckt alles ab.
2. Verlange Zahlung, bevor du anfängst. Am besten ist die volle Zahlung, sicher verwahrt bis zur Freigabe, eine Anzahlung von 50 % ist das Minimum. So geht's: Wie du fragst, mit Vorlagen.
3. Fang nicht mit der Arbeit an, bestell keine Requisiten und buch keine Location, bevor das Geld da ist.

Du steckst schon in einem Streitfall bei einer HotInfluencer-Kooperation? Was du tun kannst, steht in der Hilfe.