Où va votre argent.
Chaque paiement passe par Stripe. Voici où il se trouve à chaque étape, qui peut le déplacer, et qui dirige HotInfluencer.
Paiement Stripe
La marque paie sur Stripe
Le paiement s’ouvre sur la page de Stripe (checkout.stripe.com). Les données de carte et de banque vont directement à Stripe ; nous ne les voyons jamais. Stripe envoie un reçu à la marque par e-mail.
Notre compte Stripe
Gardé pendant que le créateur travaille
Le paiement reste dans notre compte Stripe, pas dans notre compte bancaire, en tant qu’agent de recouvrement des paiements du créateur. Le partenariat affiche « Fonds sécurisés ». Aucune des deux parties ne peut le retirer tant que le partenariat est en cours.
Le compte Stripe du créateur
Versé à la validation
Quand le travail est validé, nous transférons le prix moins nos frais de plateforme vers le compte Stripe du créateur, à son nom. Il le voit dans son tableau de bord Stripe.
La banque du créateur
Versé par Stripe
Stripe le verse sur le compte bancaire du créateur selon son calendrier de versements Stripe.
Si un partenariat est annulé ou qu’un litige tourne en faveur de la marque avant le déblocage, le paiement retourne à la marque, moins les frais de traitement de Stripe.
Qui peut le déplacer
Le déblocage exige une validation
L’argent n’est débloqué que lorsque la marque valide, que le délai de vérification se termine sans réponse, ou que nous tranchons un litige.
Un code, pas seulement un lien
Valider ou ouvrir un litige exige un code à usage unique envoyé à l’e-mail de la marque : quelqu’un qui a reçu un lien transféré ne peut pas déplacer l’argent.
Il ne peut aller que dans deux sens
Un paiement gardé va au créateur du partenariat, ou retourne à la marque. Les remboursements rendent le paiement moins les frais de traitement de Stripe, que Stripe conserve.
Chaque étape est enregistrée
Chaque paiement, transfert et remboursement est une transaction Stripe, et la page du partenariat consigne chaque validation, demande et décision.
Ce que nous n’avons jamais
Les numéros de carte complets ou de compte bancaire. Ils sont saisis chez Stripe, pas chez nous.
L’argent d’une marque dans notre compte bancaire tant qu’un partenariat est ouvert.
Des intérêts sur les paiements gardés. Un paiement gardé n’est pas un dépôt, et nous ne sommes pas une banque.
Les règles complètes figurent dans la Politique de protection des paiements et les Conditions d’utilisation.
Qui dirige HotInfluencer
HotInfluencer est dirigé par Hot Influencer LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware. Elle a été fondée par Eric Blair, Serena Chen et Aditya Muneer.
1550 W Horizon Ridge Pkwy Ste 537, Henderson, NV 89012, USAsupport@hotinfluencer.com
Questions
Est-ce Stripe qui garde l’argent ?
Le paiement est gardé dans le compte Stripe de HotInfluencer. Stripe traite le paiement et les transferts ; nous décidons quand le débloquer ou le rembourser, selon les conditions du partenariat et notre Politique de protection des paiements.
Comment savoir qu’un paiement est réel ?
Les marques reçoivent un reçu de Stripe par e-mail. Les créateurs voient « Fonds sécurisés » sur le partenariat une fois le paiement validé, et chaque versement arrive dans leur propre tableau de bord Stripe. Ne commencez pas à travailler sur un partenariat qui n’affiche pas « Fonds sécurisés ».
HotInfluencer garde-t-il une partie du paiement ?
Seulement les frais affichés sur le partenariat avant que quiconque paie. Le reste va au créateur ou retourne à la marque. Nous pouvons retarder un déblocage le temps de vérifier une fraude ou de respecter une obligation légale, comme l’explique la Politique de protection des paiements.
Qui contacter en cas de problème ?
Écrivez à support@hotinfluencer.com. Chaque partie peut aussi ouvrir un litige depuis la page du partenariat, ce qui met le partenariat en pause : aucun argent ne bouge avant la décision.
Payé d’avance, débloqué à la validation.
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