Adónde va tu dinero.
Cada pago de un acuerdo pasa por Stripe. Aquí ves dónde está en cada paso, quién puede moverlo y quién dirige HotInfluencer.
Pago en Stripe
La marca paga en Stripe
El pago se abre en la propia página de Stripe (checkout.stripe.com). Los datos de la tarjeta o del banco van directamente a Stripe; nosotros nunca los vemos. Stripe envía un recibo a la marca por email.
Nuestra cuenta de Stripe
Guardado mientras el creador trabaja
El pago permanece en nuestra cuenta de Stripe, no en nuestra cuenta bancaria, como agente de cobro del creador. El acuerdo muestra Fondos asegurados. Ninguna de las partes puede retirarlo mientras el acuerdo está en curso.
La cuenta de Stripe del creador
Liberado al aprobarse
Cuando se aprueba el trabajo, transferimos el precio menos nuestra comisión de la plataforma a la cuenta de Stripe del propio creador, a su nombre. Puede verlo en su panel de Stripe.
El banco del creador
Stripe lo transfiere
Stripe lo ingresa en la cuenta bancaria del creador según su calendario de cobros de Stripe.
Si un acuerdo se cancela o una disputa se resuelve a favor de la marca antes de la liberación, el pago vuelve a la marca, menos la comisión de procesamiento de Stripe.
Quién puede moverlo
Liberar requiere aprobación
El dinero solo se libera cuando la marca aprueba, cuando termina el plazo de revisión sin respuesta o cuando resolvemos una disputa.
Un código, no solo un enlace
Aprobar o abrir una disputa requiere un código de un solo uso enviado al email de la marca, así que quien tenga un enlace reenviado no puede mover dinero.
Solo puede ir en dos direcciones
Un pago guardado va al creador del acuerdo o vuelve a la marca. Los reembolsos devuelven el pago menos la comisión de procesamiento de Stripe, que Stripe se queda.
Cada paso queda registrado
Cada pago, transferencia y reembolso es una transacción de Stripe, y la página del acuerdo registra cada aprobación, solicitud y decisión.
Lo que nunca tenemos
Números completos de tarjeta ni de cuenta bancaria. Se introducen en Stripe, no con nosotros.
El dinero de una marca en nuestra cuenta bancaria mientras un acuerdo está abierto.
Intereses sobre los pagos guardados. Un pago guardado no es un depósito, y no somos un banco.
Las normas completas están en la Política de Protección de Pagos y en los Términos del Servicio.
Quién dirige HotInfluencer
HotInfluencer está dirigido por Hot Influencer LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. La fundaron Eric Blair, Serena Chen y Aditya Muneer.
1550 W Horizon Ridge Pkwy Ste 537, Henderson, NV 89012, EE. UU.support@hotinfluencer.com
Preguntas
¿Stripe guarda el dinero?
El pago se guarda en la cuenta de Stripe de HotInfluencer. Stripe procesa el pago y las transferencias; nosotros decidimos cuándo liberarlo o reembolsarlo, siguiendo las condiciones del acuerdo y nuestra Política de Protección de Pagos.
¿Cómo sé que un pago es real?
Las marcas reciben un recibo de Stripe por email. Los creadores ven Fondos asegurados en el acuerdo cuando el pago se confirma, y cada liberación llega a su propio panel de Stripe. No empieces a trabajar en un acuerdo que no muestre Fondos asegurados.
¿HotInfluencer se queda con parte del pago?
Solo con las comisiones que se muestran en el acuerdo antes de que nadie pague. El resto va al creador o vuelve a la marca. Podemos retener una liberación mientras comprobamos si hay fraude o para cumplir un requisito legal, como explica la Política de Protección de Pagos.
¿A quién contacto si algo sale mal?
Escribe a support@hotinfluencer.com. Cualquiera de las dos partes también puede abrir una disputa desde la página del acuerdo, lo que lo pausa para que no se mueva dinero hasta que se resuelva.
Pago por adelantado, liberado al aprobarse.
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